如果用户每天都要收取信件，在Outlook设置（）会给用户带来很大的方便。

计费组每天都要进行统计用户科目收入，请问用户科目收入数据在哪个系统模块（）

银行以召开新闻发布会形式向客户介绍金融政策、金融知识、银行业务的促销策略属于（）。

在“本地安全设置”中，用户账户锁定策略如图4-2所示，当3次无效登录后，用户账户被锁定的实际时间是 (2) 。如果“账户锁定时间”设置为0，其含义为 (3) 。

银行对个人发放住房抵押贷款时，如果对借款人资质审查不严或放松贷款条件，则会给银行带来（　）。

为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。

上海银行业员工案防新规知识竞赛第16题银行员工与外部人员串通骗取银行贷款属于（）。

在用户信息需求的影响因素中，用户所受的教育及知识水平属于社会因素。

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。　　下列行为属于知识营销的是（　　）。

在Windows环境下，如果需要共享本地计算机上的文件，必须设置网络连接，允许其它用户共享计算机。设置“允许其他用户访问我的文件”应在（）中进行。

对逾期未交付电费的用户收取违约金有哪些规定？为什么要收取违约金？

在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.