客户总是从那些他们认为提供较高客户让渡价值的公司购买商品

企业与客户交流和互动的方式有（）。

对于那些高价值的客户来说，企业应该主要采用人工互动的方式。

客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。

某企业将自己的客户划分为金融企业和教育企业，并进一步将客户分为华北区客户、东北区客户和华中区客户。该企业这种划分方式采用的变量不包括（　　）。

一般来说，企业的全部客户中有20%的客户被称为大客户，大客户为企业创造（）的利润收入。

企业与客户交流和互动的方式有（）。

国家开放大学课程考核方式通常采用（）相结合的方式进行。

国家开放大学课程考核方式通常采用（）相结合的方式进行。

对于基层管理者来说，维护和建设企业文化的方式主要有（）

客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。

客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。