组织与研究读者，是读者工作的（），组织各项服务活动，是读者工作的（），组织各项宣传辅导活动，是读者工作的（）。

图书馆的潜在读者是指（），但具有（）的读者称为潜在读者。

“以读者为中心，读者决定一切”是（）的宗旨。

（）（）（）作为读者工作的指导方针正确反映了读者工作的（）。

读者服务的基本方针是：读者至上，服务第一。

做好读者工作要了解读者（）需要情况。

某图书管理系统中含有读者表和借出书籍表，两表中均含有读者编号字段，现在为了查找读者表中尚未借书的读者信息，应采用的创建查询方式是( )。

在读者服务方法系统中，以读者需求为依据的10种服务方法：一是外借服务方法；二是（）；三是（）；四是（）；五是（）；六是（）；七是（）；八是（）；九是（）；十是（）。

读者工作的规律，也是（），因为读者工作是图书馆工作的直接体现。

读者心理学是（）与图书馆读者工作相互交叉渗透，结合而成的分支学科。

读者工作的地位与作用表现之四是：读者工作是（），其机构设置及情报服务标志着图书馆的发展水平。

广义的读者是指：凡有（）的社会成员皆称为读者。