简述消费者与消费者意见的区别。

出版物消费者的购买过程分为哪几个阶段？

出版物消费者的购买过程包含（）。

出版物发行员拉近与消费者的距离，主动推荐图书，激发消费者购买欲望的促销手段，指的是（）

特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。

在认识需求阶段，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买

以下不得申请参加出版专业职业资格考试的有（）

（）负责全国出版物发行活动的监督管理，负责制定全国出版物发行业发展规划。

如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到，而消费者坚持要买时，合适的处理方法有（）。

以下选项不属于出版物消费者需求的基本特征的是（）。

审稿题：审读短稿，按照审稿的基本要求指出其中存在的错误或缺漏。[2015年真题]　　所谓“出版”，是指编辑、复制作品。它是人类文明发展到一定阶段的产物。开展出版活动必须具备的基本条件，包括精神文化资源、人力资源、物质资源、流通传播资源和市场资源。　　这里所说的精神文化资源是指出版物内容的来源，即作者创作的作品。这是因为出版物具有纯粹精神产品的属性。无论是报纸、杂志、期刊等连续出版物，还是图书、音像制品、电子出版物等非连续出版物，它们的使用价值都在于其所承载的精神文化内容，而不是物质载体。可见，离开了精神文化资源，出版活动就成了“无米之炊”。　　出版活动是人们的社会活动。出版活动的一般过程由精神产品生产和物质产品生产这两个基本阶段构成，而在这些阶段中，人的劳动都是不可或缺的。所以，人力资源也在出版活动中占有重要地位，而且出版业的人力资源富有特色，并不限于本行业的从业人员，还包括行业外的人员，如各类作者、特约审稿人员等。　　精神文化产品要有一定的物质材料作为载体，否则就无法存在。为使精神文化内容与物质载体紧密结合，需要能源、厂房、印刷机和计算机等多种多样的设备。显然，出版活动离不开物质资源。　　出版物生产出来后，一定要到达消费者手中，才能实现使用价值，满足他们的物质生活需求。为此，需要通过一系列复杂的流通组织工作，使出版物能够顺利地从印刷复制单位转移到消费者手中，并且这还要以消费者对相应的出版物具有实际需求为前提。否则，产品销售不了，出版活动也难以维持，更不可能持续发展。因此，流通传播资源和市场资源也是开展出版活动不能缺少的。　　上述各种基本条件共同决定着出版活动能否进行，而出版活动能否取得良好成效，则在很大程度上取决于人力资源中的出版专业技术人员。因此，国家通过实行出版专业职业资格制度来对他们的素质和能力进行认定。　　出版专业职业资格制度规定：凡在出版行业就业的人员，必须在到岗两年内取得出版专业职业资格证书，并按有关规定办理登记手续。通过各省、自治区、直辖市统一举行的出版专业职业资格考试取得初级职业资格者，根据有关规定可以受聘担任编辑（或技术编辑、一级校对）职务，取得中级职业资格者，可以在办理责任编辑注册手续后担任出版物的责任编辑。

审稿题：审读短稿，按照审稿的基本要求指出其中存在的错误或缺漏。（本题20分）出版是指创作、编辑、复制作品并向公众发行的活动，而其中居于中心地位的是编辑工作。出版活动中的编辑工作，主要是策划、组织、审读、选择和加工作品。这是一项专业性很强的工作，要按照社会和消费者的需求选择、优化作品。在对作品进行选择、优化时，应当贯彻“将经济效益放在首位，实现经济效益与社会效益相结合”的原则。在出版过程的第一个基本阶段，编辑工作主要完成精神产品生产的任务，就图书、期刊、音像制品等印刷型出版物的编辑工作来说，其内容通常包括信息采集、选题策划、组稿、审稿、编辑加工整理、整体设计、审定发稿和排版制作等。当然，作为连续出版物的图书，其编辑工作与期刊编辑工作在某些方面还是有些区别的。出版过程的第二个基本阶段是物质产品生产阶段。这是将精神产品生产阶段形成的精神文化内容加工制作成能够广为发行的物质产品，其基本环节通常包括装帧设计、制作样本和批量生产复本，但数字出版有其特殊性。就传统出版而言，有了可以直接用于批量复制出版物的工作“母版”后，必须进行批量复制和将半成品匹配组合、包装后才能发行。而在数字出版中，“母版”制作完成后，就可以上传到发行服务器向公众发行。可以说，数字出版没有产品复制这一过程。出版过程的第三个基本阶段是产品流通阶段，也就是出版物发行阶段。在这个阶段，出版单位通过各种方式将出版物传送给消费者。由于出版物的本质属性是精神产品，所以出版物产品的流通一直与商品流通有本质的区别。一个完整的出版物发行过程由信息流、商流、物流构成。出版物产品通过这些环节到达消费者手中后，才能实现价值和使用价值，而出版物的使用价值主要在于可以满足消费者的物质生活需求。