美国学者H·凯利根据角色所占据的社会地位的取得是否经过角色扮演者的主观努力,将角色划分为天赋性角色与()角色。
组织变革要取得预期的成效,必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为,组织变革需经过以下步骤或程序:____。
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