ECSHOP软件是国内最大的ASP.NET独立网店服务提供商。

顾客购买台式电脑，网店提供的服务一般不包括（）。

征信业是市场经济中提供（）服务的行业。

电脑控制电子点火系统包括（）电脑控制电子点火（ESA），（）电脑控制电子点火（DIS）。

为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

网络营销的企业竞争是一种以（）为焦点的竞争形态.P电子商务师考试模拟试题

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（　　）。

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。

购买服务的顾客是要购买（）。

一般说来，电子商务应包含以下几点含义（），请选择：①实现多种电子方式，特别是通过互联网；②实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）；③提供大量的线下不方便购买或高附加值的产品；④涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等；⑤采用电子方式是形式，跨越时空、简化业务流程、提高经营效率是目的；⑥既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。

电子商务网站一般提供哪些服务________。