内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，其中柜面可疑业务包括有（）。

营业网点出纳人员发生错款时，单笔出纳错款在（）以下的，由网点负责人及柜台经理调查并处理，处理后将情况报分行运营管理部备案

在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）

因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（）

作为银行安全管理的第一责任人，网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括（）。

网点负责人对柜员保管的重要空白凭证至少（）进行一次检查。

（）负责网点事中监督业务开展情况的监督和管理。

业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。（）

网点负责人在职权范围内和可能的情况下采用的激励方法有（）。

网点团队建设工作过程中网点负责人应做好（），从而营造良性互动的合作氛围。

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对网点负责人在营销团队中的角色定位，描述正确的有（）。

网点负责人应及时发现和处置案件线索，案件线索处置包括（）。