学习型组织：指一个不断发展其适应与变革能力的组织。学习型组织的支持者把它作为解决传统组织中固有的三个基本问题的一剂良药，这三个问题是分工、竞争和反应性。这三个问题的不利结果：
1、基于专业化的分工制造了“壁垒”，从而把一个组织分割成各自为政而且常常相互冲的领域。
2、过分强调竞争常常会削弱合作。在管理团队中，成员之间为了显示谁更正确、谁知道的更多、谁更有说服力而相互竞争；各分部之间本应相互合作、共享信息，他们却也在相互竞争；项目小组的领导者相互竞争以显示谁是最好的管理者。
3、反应性使管理者的注意力发生了偏离，他们更注重解决问题而不是开发创新。问题的解决者尽力避免发生某些事情，而创新者则努力给现有状态带来新的东西。对反应性的一味强调会排挤创新和不断的改进，鼓励人们为“救火”而忙碌。
学习型组织的特点：
1、有一个普遍赞同的共同的远景。
2、在解决问题和从事工作中，摒弃旧的思维方式和常规程序。
3、作为相互关联系统的一个有机组成部分，成员们对组织的所有过程、活动、功能和环境的相互作用进行积极的思考。
4、成员们跨越纵向和横向边界进行坦率真诚的沟通，共享相关的信息和知识，在开放的环境中，在功能正常的冲突中，使性质不同的、各具个性的个体团结成为一个整体。
5、成员们放弃个人的利益和局部利益，为实现组织的共同远景密切配合。