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160电话信息服务是由()通过终端检索出客户所需信息,向客户提供各类信息咨询服务的业务。

填空题
2022-06-02 09:15
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话务员

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理财顾问服务中,进行客户信息收集时,通过与客户沟通获得的信息是( )。
LBS业务通过()获取移动终端用户的位置信息经纬度坐标,为用户提供位置服务等增值业务的承载系统。
从信息处理的深度来区分信息系统,可分为业务处理系统、信息检索系统和信息分析系统等。在下列几种信息系统中,不属于业务处理系统的是()
160电话信息服务是由()通过终端检索出客户所需信息,向客户提供各类信息咨询服务的业务。
160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息,向客户提供各类信息咨询服务的业务。
联机检索服务是按用户的要求,利用电子计算机检索出存储在数据库中的相关信息,以满足用户的信息检索要求而开展的服务。
按信息服务手段区分,信息服务业务类型可分为:①人工信息服务。②信息系统服务。③网络信息服务。④()
处于不同地点的多个用户,通过固定电话、移动电话等通信终端,拨打一个预定的号码以及密码,可实现多方通话,这是()业务。
信息服务业务经营者不得提供()的信息。
信息系统与沟通是()申报企业执行、管理和控制业务活动所需信息的过程。
分组交换数据通信业务是将用户传输信息分组,并以分组为单位通过节点交换机进行()的数据通信业务。
客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、签收的运单、()、电话调查等都可以获取客户信息。
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查全率是指检索出的相关信息量与信息系统中的相关信息总量之比,是所需信息被检出的衡量指标。
误检率是指检索出的非相关信息量和检索出的信息总量之比。
数据通信是由计算机及其终端装置,通过通信线路来完成编码信息的传输、转接、____和处理的通信技术。
在检索效果的评价中,检索出的非相关信息量和检索出的信息总量之比的指标是( )
信息业务包括()、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。
证券公司营业部为客户办理下列()账户业务时,应严格坚持账户实名制度,严格审核客户身份信息,进行客户身份识别。
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
建行对通过其办理电子商业汇票业务客户的基本信息、电子签名真实性负审核责任。客户基本信息包括()等信息。
证券公司营业部为客户办理账户业务时,应严格坚持()制度,严格审核客户身份信息。
电信网是为公众提供信息服务,完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。
Internet电话业务指的是通过Internet实时传送语音信息的服务,它与传统的国际长途电话相比有明显的优点,关于这些优点下列说法正确的是()。
办理信贷业务的客户,在保存客户身份信息时,在信贷管理系统中完整登记法人客户的基本信息,包括法人客户()信息等。
开发企业信息机终端,功能从通话逐步向企业信息机过渡,初期以()为主要功能,辅以短信、信息推送等业务,在有需求的情况下可增加视频业务,推广可视的信息机。
信息导航金融理财业务的专家咨询服务是以()形式为高级会员投资者提供专业的投资理财咨询服务。
完成计算机之间、计算机与终端以及终端之间的信息传递的通信方式和通信业务就是()。
客户信息需要进行()和()审查,并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的,应该主动与相关客户联系进行核对,以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户,应通过()部门的信息门户或其他()查阅复核该客户信息。
代收电话费业务主要是指农行营业网点代理()等通信公司收取客户话费资金。
短信银行服务是根据客户定制的要求,以电子邮件的方式,向客户提供各种账户信息、金融产品信息、最新业务动态等的金融服务。
信息检索服务按照检索手段划分可分为全文检索、定题信息服务等服务。
假设要创建一个客户服务管理数据库,存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。画出客户服务管理数据库的E-R图。(可省略属性,但要指出联系类型。)
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