在明确火灾风险评估目的和内容的基础上，收集所需的各种资料，重点收集与区域安全相关的信息，可包括（）。

总行在全面审视农业银行对公业务发展现状和市场竞争环境的基础上，于（）启动了十类重点客户和重点业务的专项营销活动。

贷款人应在合同中与借款人约定具体的贷款金额、期限、利率、用途、支付、（）及风险处置等要素和有关细节。

采取受托支付的，综合管理员要根据借款人的提款申请和支付委托，核对贷款放款账户是否为借款合同约定的借款人交易对象账户，支付过程中涉及异地汇划及跨系统汇划的，要按照我行汇划业务的资费标准向客户收取费用。（）

对有担保流动资金贷款借款人的生产经营收入，应重点调查的内容不包括()。

社会评价中的利益相关者分析，应重点评价每个利益相关者的（）等内容。

（）是指收集、汇总贷款检查及其它渠道获得的个人信贷业务相关数据和信息，综合分析风险状况、发现风险信号的贷款管理过程。

目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。

对于借新还旧（含更换借款主体的）、展期业务的授信用途及还款来源分析及评价包括（）。

授信业务的风险评价环节是对具体业务所涉及的各类风险因素进行分析，进而识别风险并提出控制措施的过程，因此授信业务的风险评价环节是授信业务流程中的关键环节。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。

根据《固定资产贷款管理暂行办法》，贷款人应要求借款人在合同中对与贷款相关的重要内容作出承诺，承诺内容应包括：（）。