供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具有（）结构特征。

在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是（）传递的。

信息管理过程中的信息传递属于组织外部的信息传递。

信息传递存在多样性，下列信息中（）不属于信息传递多样性的体现。

在市场经济中，传递信息的需求，产生了专业化传递价格信息的市场和传递设施，其中（）就是属于价格信息传递市场。

口语交流中传递信息包括（）和（）两种形式；前者是通过声音来传递信息，后者是以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来传递信息。

信息能够在空间和时间上被传递，在空间上传递信息称为信息通信，在时间上传递信息称为信息存储。

信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。（）

信息加工是指对信息的接收、存储、提取、处理和传递的加工信息工程，而人是一个主动的动态系统，在处理和传递所接收的信息时具有（）。

信息传递渠道影响沟通障碍通常表现为：信息传递手段的障碍、传递层次的障碍、（）和（）。

沟通是双向的，信息传递者在传递信息后任务并没有结束，还应积极从信息接受者那里获取反馈信息，以促进信息获取质量的改进和信息传递程序的优化。

服务质量差距模型中由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解的不准确，或者顾客需求信息在传递中的改变而形成的差距是( )。