萨提亚认为工作者不需要技巧，而是注重工作者个人的品质对治疗效果所产生的影响。

个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列（）属于影响性技巧。

下列不属于个案工作会谈中干预技巧的是（）

从主观动机的角度，个案工作者不可以从任何个人需要的角度来思考问题和与服务对象互动，个案会谈的唯一目的是协助服务对象解决其问题或困难。

个案工作者通过改善个人的（），协助个人或者家庭更好地适应周围的环境。

个案工作者通过改善个人的()，协助个人或者家庭更好地适应周围的环境。

社区社会工作与个案社会工作、小组工作一道被正式确认为社会工作三大传统方式，是在（）之后。

公共部门人员的考核注重工作者自身品质的考核。

家庭个案工作作为社会工作的一种方法，与小组工作、社区工作等其他社会工作方法相比，具有鲜明的特点。特点如下：（1）个案工作是一种从（）入手，工作者与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会主人方法；（2）个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象；（3）个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识以及人际关系调整的专门技术；（4）个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭改善生活，增进幸福。

社会工作者紫薇接待了一位刚毕业的大学生琳琳。她所从事的是销售工作，工作中错综复杂的人际关系让她感到很烦恼，她的情绪开始变得很低落。琳琳对社会感到很失望、害怕，而且所学的专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。琳琳认为自己很差劲，认为自己不能胜任这份工作。在朋友的鼓励下，她前来向紫薇求助。紫薇告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整琳琳原来的行为方式。紫薇在此个案中主要扮演的角色是（　）。

专业技术是专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论和操作技能及技巧。

《社会诊断》第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行理论的概括和总结，它的作者是（）。