首页/ 题库 / [多选题]导游工作的经济作用除了直接创收外,还包括的答案
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导游服务技能可分为操作技能和智力技能,导游服务需要的主要是操作技能。(  )
导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自行决定。(  )
导游工作的经济功能表现为直接和间接创收。(  )
导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。(  )
(  )是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。
导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要(  )。
带团旅游时,导游人员的本职工作是(  )。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中(  )的表现。
导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到(  )。
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
导游员小张带团时处处关心旅游者,赢得了旅游者的信赖和尊重,在一定程度上还弥补了某些不足和缺陷。小张的行为体现了导游服务的(  )原则。
在间接创收方面,导游人员通过良好的服务可以(  )。
人性化服务是导游人员带团技能的最高体现,提供人性化服务要求导游人员要(  )。
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在(  )。
导游服务需要的主要是智力技能,包括(  )。[2012年河北真题]
导游人员带团服务工作的特点是(  )。[2013年河北真题]
在间接创收方面,导游人员通过良好的服务可以(  )。[2014年宁夏真题]
导游态势语言是在不经意中表现的,除了手势语言和表情语言外,还包括(  )。[2014年福建真题]
一位导游人员带团游览天坛时,在详细介绍了天坛的历史沿革、建筑特点和社会作用之后,又将天坛与地坛、日坛和月坛相对比,对后三者做了简要介绍。这种导游方法是(  )。[2013年北京真题]
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
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