调酒师要专心工作，不用回答客人不关工作的问题。

中级调酒师必须熟练掌握一门外语。

高级调酒师要能熟练掌握一门外语。

调酒师语言表达能力包括中文表达和掌握一门外语的能力。

调酒师需要与世界各国的客人接触，掌握一门外语，尤其是（）更为重要。

“三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。

接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）

礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

国际调酒师协会成立于（）

下列句子中，礼貌用语“惠存、垂询、斧正、久仰”使用正确的一句是（）。

对陈述语言的正确使用的要求是（） （1）简明准确  （2）含蓄幽默  （3）具体生动  （4）避免使用含有上下限的数值 （5）语言富有弹性 （6）使用解围用语 （7）注意礼貌的结束用语