在中医药理论指导下，根据辨证施治和调剂、制剂的需要，对中药材进行特殊加工炮制后的制成品是（  ）

《医疗机构中药饮片质量管理办法》中要求，中药饮片调剂每剂质量误差应在（）以内

要做到允执其中，需要做到五忌。其中包括（）。

礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。

对中药调剂员的叙述错误的是（）

请将以下习惯用语运用“我”代替“你”的语言方式改写成专业表达：习惯用语：你必须……；习惯用语：如果你需要我的帮助，你必须……；习惯用语：你没有弄明白，这次听好了。

提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。

接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）

礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

顾客总是期望餐厅整洁卫生、服务礼貌，这种期望属于（）

接待顾客时面部表情应怎样？