在中医药理论指导下，根据辨证施治和调剂、制剂的需要，对中药材进行特殊加工炮制后的制成品是（  ）

“三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。

对中药调剂员的叙述错误的是（）

请将以下习惯用语运用“我”代替“你”的语言方式改写成专业表达：习惯用语：你必须……；习惯用语：如果你需要我的帮助，你必须……；习惯用语：你没有弄明白，这次听好了。

通知要注意正确使用习惯用语，如正文开头末尾写"通知如下"；正文结尾写"特此通知"。为了避免重复，在同一文件中只准许使用以上任一习惯用语。

通知要注意正确使用习惯用语，如正文开头末尾写"通知如下"；正文结尾写"特此通知"。为了避免重复，在同一文件中只准许使用以上任一习惯用语。

提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。

接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）

礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

婴儿大、小便卫生习惯培养要循序渐进，而且要（）。

对陈述语言的正确使用的要求是（） （1）简明准确  （2）含蓄幽默  （3）具体生动  （4）避免使用含有上下限的数值 （5）语言富有弹性 （6）使用解围用语 （7）注意礼貌的结束用语