根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人。

《互联网上网服务营业场所管理条例》规定，互联网上网服务营业场所经营单位（）。

客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。

医务工作在与患者交往过程中应注意三个方面，分别是仪表、服务和语言，其中语言应注意礼貌性语言、保护性语言、解释性语言和（）

员工在外地出差，离开宾馆时，对服务员礼貌的道别漠视，不做回应。

礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

《铁路营业线施工安全管理规定》要求，在铁路营业线路施工，施工单位要与设备管理单位和行车组织单位分别签定（）。

顾客总是期望餐厅整洁卫生、服务礼貌，这种期望属于（）

顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。

顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。

美国发布的《管理会计师的职业道德行为规范》中，要求管理会计师掌握的信息要有依据，真实可靠，不能听信传言。该要求体现了管理会计师职业道德中的（）。

为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护若顾客类别函数依赖于顾客号，应付金额函数依赖于票务号和顾客类别。从规范角度看，下列四种数据逻辑模式设计中最好的是（）。