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[单选题]X公司的这项活动体现了( )的质量管理原的答案
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X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
单选题
2022-09-29 19:27
A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向
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正确答案
C
试题解析
解析：以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。
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X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
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