DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）

私人银行为客户提供法律事务顾问服务，关于该服务，以下说法错误的是（）。

理财顾问服务中，进行客户信息收集时，通过与客户沟通获得的信息是（ ）。

证券投资顾问服务与发布证券研究报告的区别主要体现在（  ）。Ⅰ.市场影响Ⅱ.服务方式Ⅲ.服务对象 Ⅳ.服务内容

证券投资顾问服务与发布证券研究报告的区别主要体现在（　　）不同。[2014年9月真题]Ⅰ．服务方式Ⅱ．市场影响Ⅲ．服务内容Ⅳ．服务对象

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括下列内容（ ）。 I.当事人的权利义务 II.证券投资顾问服务的内容和方式 III.证券投资顾问的职责和禁止行为 IV.争议或者纠纷解决方式

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括（）内容。
Ⅰ.当事人的权利义务
Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式
Ⅲ.证券投资顾问的职责和禁止行为
Ⅳ.争议或者纠纷解决方式

物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（ ）物业服务企业。

在（），凯迪拉克第一次获得“杜瓦奖”并被授予“世界标准称号”。

互动接待中如果预计检查时间超过（）分钟，服务顾问应移动车辆离开接待通道，让排队车辆及时获得检查；

在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。

当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）