顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（　　）。

提出了融合精神分析心理学与行为主义心理学的人本主义心理学的学者是（）。

顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂，极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述（）。

餐饮消费需求包括生理需求和心理需求，即物质需求和精神需求。生理需求是人类最基本的需求，它包括的需求有（）。

好奇接近法更符合顾客的认识与购买（）心理。

精神分析心理学在最初建立的时候并没有被心理学界普遍关注。

（）认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求。

服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（）

心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的（）。

精神分析理论的创始人是（）。构造主义、机能主义和格式塔心理学主要重视意识经验的研究，行为主义重视正常行为的分析，而精神分析则重视异常行为的分析，强调心理学应该研究无意识。认为人格由本我、自我和超我构成。

人们在餐厅对座位进行选择时，首选目标总是位于角落处的座位，特别是靠窗的角落，这是一种什么行为心理？在进行敞开式办公间的设计时，应如何设计来满足这种心理要求？