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[填空题]依据Skytrax()级标准和《国际航协的答案
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依据Skytrax()级标准和《国际航协地勤代理质量认证AHM804》¬¬及《航空地勤公司星级服务质量标准》进一步细化服务对标工作措施。
填空题
2022-10-01 11:01
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4星
试题解析
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民航客运行李服务
民航客运员
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哪一年成立了国际民航组织()
公共客运交通包括城市客运交通和();而城市客运交通包括()和城市私人交通。
《国际民用航空公约》又称(),是国际民航组织的宪法,是处理国家之间的国际民用航空关系和事务的法律依据。
下列公约中属于调整国际民航安全的国际公约有()
关于“《国际民航公约》附件”正确的是()。
“国际民航日”是哪天:()
国际民航日是()
《铁路客运运价规则》行李、包裹起码重量为()千克。
客运出租汽车,是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务,按照里程和时间收费的()。
客运站服务质量要求经营者满意率为()以上。
国际民航组织理事会有权()。
依据Skytrax()级标准和《国际航协地勤代理质量认证AHM804》¬¬及《航空地勤公司星级服务质量标准》进一步细化服务对标工作措施。
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客运乘务组不用负责保证旅客行李、包裹的安全。( )
售票代理人和客运业务代理人,在委托代理权限内,以承运人的名义办理售票和客运有关业务,并按规定收取代理费,并可以向旅客收取其他费用
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第一个惩治危害国际民航安全的非法行为的国际公约是( )。
从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆,应当达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)规定的()类型等级。
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()是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求。
民航客运价格体系是由()构成的。
客运站只为承运人提供统一安排班次、发车车位和候车室,但不代办售票、检票等服务的,可收取最高不超过客运运费8%的客车发班费,并不再收取客运代理费。
客运站服务质量要求经营者满意率为()以上。
汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。
道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作,实现道路客运的优质服务、优美环境和()。
国际民航组织规定108.25MHz用于()。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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