【解析】本题考核格式条款。依《合同法》第39条、第40条规定，格式条款是当事人为 了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款的拟定人应当 遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。格式条款具有免除格式条款提供方责任、 加重对方责任、排除对方主要权利的，格式条款无效。本题中，存包须知为反复使用而 拟定的条款，为格式条款。该格式条款在顾客存包时能够清楚了解，应认为订入商场与 每个存包顾客之问的存包保管合同之中。但该格式条款内容明显违反公平原则，任何包 裹的丢失均只赔偿5～10元，免除了商场作为保管人依《合同法》第374条规定应承担的 因保管人保管不善造成保管物毁损、火失所应承担的赔偿责任，也排除了顾客作为寄存 人依该条请求赔偿损失的权利，因此，该格式条款应为无效条款。