论述市场问卷调查设计的要求有哪些?
市场问卷调查设计的要求有以下五个方面:
(1)简洁性。问卷中问句的表达要简洁易懂、意思明确,不要模棱两可。
(2)客观性。调查问句要保持客观性,避免提出诱导性的问题。
(3)亲切性。调查问句要有亲切感,并要考虑到答卷人的心理因素和自尊,避免提出尴尬的问题。
(4)逻辑性。在设计问卷时,问句的内容安排及先后顺序应合乎人们的一般思维过程,注意问句的逻辑关系。
(5)可答性。调查问卷要短,问题的安排应先易后难,由浅入深,时间过久和不易回忆的问题尽量不要出现。另外,提出的问题应使被调查者有能力回答,对一般的被调查者不应提技术性较强的或难以回答的问题。
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