（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。

如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。

客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。

客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响而设置的岗位，比如客房服务员。

服务员进入客房时，应（）。

当知道客人将客房作新婚之用时怎么办？

在公共场地遇到客人迎面走来怎么办？

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。

服务员在过道上遇见迎面而来的客人应（）。

知道可售客房100000，已出租客房60000，入住客人80000，两人或多人入住一间客房数10000，根据以上信息，求每间客房平均占用率为：（）

客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。

若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。