当对决策者和决策问题所处的自然状态完全把握时，这种类型的决策问题称为（）型决策。

影响问题解决的心理因素：问题解决受多种心理因素的影响。有些因素对问题解决的思维活动起促进作用，有些因素则妨碍思维活动对问题的解决。动机和情绪；知识和经验；原型启发；定势；功能固着；（）

描述性编目和文摘法只能解决文献信息的（）问题，并未解决文献信息的检索问题。

（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。

开展状态监测与故障诊断工作解决问题的关键在于找出（）。

把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征的过程称为（）。

把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初始状态、目标状态和操作过程，即形成问题表征的过程。这一过程被称为（）。

据美国教育心理学家加涅的信息加工理论，在学习、思维和解决问题中起关键作用的环节是（ ）。

从实验原理出发，通过逐步消除初始状态与目标状态差异解决问题的思维方法是原理—目标分析法。

问题解决就是在问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态达到目标状态的思维过程。所谓问题空间是指对（）的认识

由于以前多次运用某一思维加工方式解决同类问题，从而逐渐形成习惯性反应，使得在以后问题解决中仍然用习惯反应去解决问题，这种现象是（ ）。

在问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态达到目标状态的思维过程叫（）