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组织变革评价机制的建立对于变革有效实施具有重要意义。以下对组织变革评价方法的描述,正确的是()。

单选题
2023-02-02 21:44
A、确定评价指标权重和确定评判依据
B、确定评价目标并制定评价指标设定的原则
C、调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否
D、进行综合评价并进行分析
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正确答案
C

试题解析
本题考查咨询方案组织变革实施评估的内容。选项C是正确的选择。因为,组织的变革目标应当是整体绩效水平的持续提高,应以项目结果的好坏评价成功与否。

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2013年,羽化家电生产企业按各类产品线的运营模式不同重新规整公司架构,同时砍掉一些盈利状况不佳的产品部门,以执行其全球化品牌战略。羽化家电生产企业管理层通过研究和分析,提出一项新的市场开发战略——“时尚家电”战略:针对年轻消费者追求美观时尚的习惯,以全新的理念打造“时尚”品牌的新产品,通过“羽化”和“时尚”两个业务线的市场细分,更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“时尚”产品的认同,需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心,制定了详细的业务计划书,获得了董事会的支持。为了配合新战略的实施,羽化家电生产企业计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构。面对新战略实施给企业内部带来的变革,总经理意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中,他发现大家有三方面的担忧,一是担心组织机构调整对个人职位的影响;二是担心现有的经验能否适应新业务的要求;三是担心新业务对个人绩效评价的影响。总经理在了解这些情况后,立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。要求:(1)针对羽化家电生产企业实施的战略变革,简要分析支持和阻碍变革的力量;(2)针对羽化家电生产企业实施的战略变革,简要提出变革管理的措施。
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