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服务接触中的三元组合是指()

多选题
2023-03-04 20:04
A、服务组织
B、与顾客接触的员工
C、顾客
D、管理层
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试题解析

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物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()服务
物业管理的日常综合服务与管理是指()签订《物业服务合同》后,物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。
对精神病人管理和转诊服务属于社区卫生服务任务中的( )
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。( )
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物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。
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在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指()。
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依据《微博客信息服务管理规定》:微博客服务提供者是指()。
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物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
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个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系,强调服务对象的参与,以下不属于服务对象参与个案管理的是()。
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会计人员参与管理主要是指间接参加管理活动,为管理活动服务。
服务计量管理、服务质量管理、服务交付管理均属于云运维管理的功能。
物业管理服务投标书应当包括:();管理服务人员配备方案;管理服务用房及其他物资装备配置方案;管理服务费用收支预算方案;管理服务分项标准与服务承诺;();管理服务模式设想等
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