人与人之间的沟通，仅仅限于信息的交流。

沟通就是指一般人与人之间的信息、思想、情感的交流过程。

口语交际是人与人之间（）、交流思想感情的（）。

加油站积极开展（），主动参加上级单位组织的技能比武、知识竞赛等活动，通过站与站之间的交流讨论，努力丰富员工业余文化生活，营造积极向上的文化氛围。

操作技能考试按考试条件可以分为（）几种。

加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。

（）是网络系统中人与人之间进行信息交流的系统，极大满足了人与人通信的需求。

科目二考试应当按照报考的准驾车型，选定对应考试场地和考试车辆，由考生按照规定的考试线路、操作要求和考试员的考试指令，在考试员或考试工作人员的随车监督下完成驾驶。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

通过口头表达的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是（）。

通过书面的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是（）。

泵岛销售是指加油站便利店利用店前台阶以及（）等场地进行商品陈列和销售的一种形式。