按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

文意理解是知识、（）和（）的综合运用，需要大量阅读积累和长期着意的练习，才能使阅读能力得以提高。

在饰品推介的基础上需要（），掌握好顾客的情绪波动，尽量以（）推介为主。

生产管理知识是外贸业务员必需掌握的专业知识之一。

下列业务中，不属于大多数国家规定的普通电信服务内容的是（　　）。

注重（）教育，根据党员岗位职责要求和工作需要，组织引导党员学习掌握业务知识、科技知识、实用技术等，帮助党员提高综合素质和（），增强服务本领。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。

《中国电信移动增值业务平台运行维护规程》中规定内容服务类平台的维护责任部门是（）。

客户想拨打电话时候可以听到音乐，客服代表应优先向客户推介（）业务。

推介天气预报业务时，需要事先掌握的内容是（）。

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）