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工作分析的方法有哪些?

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工作分析的方法有哪些?

未知题
2021-07-17 18:13
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正确答案
a.资料分析法
为了降低工作分析的成本,应当尽量利用现有资料,例如,岗位责任制文本等,以便对每个工作的任务、责任、权力、任职资格等有一个大致的了解,为了进一步调查奠定基础。
b.访谈法
由工作分析专家与被分析工作的任职者就该项工作进行面对面的谈话,主要围绕以下内容进行:工作目标;工作内容;工作的性质和范围;所负责任;所需知识与技能等等。
c.观察法
观察法是运用感觉器官或其他工具观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等,并用文字或图表形式记录下来,然后进行分析与归纳总结。
d.问卷调查法
当工作分析牵涉到分布较广的大量员工时,问卷调查法是最有效率的方法。
e.功能性工作分析法(FJA)
在美国的企业人事管理中,常用到功能性工作分析法(FJA)。工作特点包括工作职责,工作的种类及材料、产品、知识范畴三大类。员工的职能是指在工作过程中与人、事、数据打交道的过程。任何工作,都离不开人、事、数据这三个基本要素,而每一要素所包括的各种基本活动又可按复杂程度分为不同的等级。
f.关键事件(CIT)记录法
又称关键事件技术( Critical Incident Technique)是指工作成功或失败的行为特征或事件。
g.写实分析法
①工作日志法——工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序、详细记录自己的工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析目的的一种方法。
②主管人员分析法—这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。



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