影响护患沟通的最首要因素是（）

要建立良好的护患关系，沟通策略不包括( )

沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、（）。

突发事件应对机制的主要构成部分包括（）；善后协调机制；预警机制；反馈机制。

简述护患沟通的特征。

处理网上客户反馈信息的一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤是（）

合成代谢的调节机制主要有酶活性的反馈阻遏和酶合成的反馈抑制。

从信息反馈的角度来看，沟通分为个体沟通和群体沟通。（）

沟通需要反馈，其反馈机制是（）。

单向沟通是缺乏反馈的沟通，正式沟通中多为单向沟通。

护患沟通的主要反馈机制是

按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。