个人距离沟通是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约：（ ）

在护患沟通过程中，有关触摸的描述错误的是（）

在临床护理工作中，护患沟通可分为：（）.

护患沟通中正确的倾听技巧是（）。

在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是（）

影响护患沟通的最首要因素是（）

要建立良好的护患关系，沟通策略不包括( )

沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

最有效、最有影响力的护患沟通形式为（）

简述护患沟通的特征。

根据美国心理学家霍尔关于人际沟通距离的划分，个人距离指的是（　　）。

护患沟通的主要反馈机制是