市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的层次关系为市场细分、目标市场、市场定位和市场营销组合。（）

市场营销策略包括（）、市场营销因素组合、市场营销费用支出水平等。

市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以（）需求为中心

整合营销观念与推销观念之间存在巨大的差别，整合营销观念是以（）的需求为中心。

顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。

顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。

市场营销策略包括（）、市场营销因素组合、市场营销费用支出水平等。

组织市场和消费者市场之间存在什么差异，使得工业品营销策略不能与消费品营销策略相同？（）

满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数。

满意水平是可感知（）和期望值之间的差别函数。