在护患交谈中，护士把患者的话改用不同的说法叙述出来，保持意思不变，使用的沟通策略是（）。

对于新客户来说，有三种销售技巧，不属于这些技巧的是（）

社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是（）

护患交谈中实现共情的方法不包括（）。

社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是（）

人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是：（）

护患沟通中正确的倾听技巧是（）。

下面哪一项不是交谈技巧的内容（）

交谈技巧中忌讳的是

护患交谈中护士的语言不能（）.

护士在与病人的沟通过程中，发现病人话题不固定，注意力不集中，容易偏离话题时，护士应采用那种交谈技巧：（）

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。