客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。

从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）

在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）

通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以（）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系

目标管理是以目标为导向，以组织为中心，以成果为标准。（）

企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。

树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。

销售导向的采购管理组织的基本特征就是企业基本上以销售为导向。

客户盈利分析模式摒弃了“成本导向”的定价思想，树立了“以客户为中心”的经营理念。

银行要牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，严格按照（）原则开办保管箱业务。