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物流客户服务是建立企业战略联盟的重要手段。

判断题
2021-08-30 14:11
A、正确
B、错误
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试题解析

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物流服务管理中,物流服务质量与成本之间的相互关系如何?
下列物流服务项目质量管理中,()是物流服务项目的基础质量,是物流服务系统的输入条件。
物流客户服务是建立企业战略联盟的重要手段。
第三方物流是个性化的物流服务,第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。()
根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,因此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。
物流成本管理是物流管理的重要内容,()构成企业物流管理的最基本的课题。
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量,物流基本服务的重要性衡量变量有()。
根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
制造企业和流通企业是物流服务的需求主体,制造企业是物流运营管理的主体,但流通企业不是物流运营管理的主体。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。()
物流模式主要有三种:自营物流、外包物流和物流联盟。
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。
物流服务质量管理流程包括:物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。()
在现代物流中,降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。
电子商务物流模式包括企业自营物流模式、物流联盟模式和()等配送模式。
共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务,它能支持企业物流的经营运作。
以下说法可以包含在物流项目质量的是()。 ①物流项目的对象质量 ②物流项目实施手段质量 ③物流项目运作方法质量 ④物流项目工作质量
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