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[单选题]客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督的答案
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客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是( )。
单选题
2021-09-02 13:44
A、顾客满意度调查
B、员工的接电话时间
C、顾客对解决方案的看法
D、顾客情感诉求
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B
试题解析
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国家开放大学
个人与团队管理
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国家开放大学远程接待中心只提供各类咨询服务,并不接受学生的投诉。
下列指标中不属于质量指标的是( )
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下列选项中,不属于客户维度指标的是()。
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