业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。

电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。

营业经理实行（）报告制度和重大业务事项（）报告制度。

一般来说，对客户经理的绩效考核设定的内容应包含：（）、业务能力、（）、规范服务。

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

电信执照理论考试可以通过笔试、口试或者计算机考试来实现。

应在（）重点开展新业务的体验、品牌的体验等，让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。

跨区入网业务是为（）品牌客户提供的服务，跨区入网业务分为：（）和（）。

经营者对商品和服务明码标价，是经营者保障消费者知情权的重要义务。

电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。

客户经理编号使用核心业务系统的员工编号，客户经理编号（）范围内唯一。

油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。