人本主义心理学中德“以人为本”,实质上在服务业领域就是()得现代以顾客为中心的CS服务战略。
认知主义心理学也称日内瓦学派,其代表人物是瑞士心理学家、日内瓦大学心理学教授兼卢梭学院院长亚伯拉罕·马斯洛(Abraham H. Maslow)。
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