小明给学校社会工作者小王写了一封求助信:“我最近很苦恼,妈妈经常动不动就骂我,今天还打了我,我很伤心。我希望你帮助我,让妈妈变得温柔一点。”小王找小明妈妈交谈,小明妈妈说了自己的苦恼:“我就是脾气不好,我也知道不该打骂,可一遇事就控制不住自已。下列小王的做法中,能够直接改善小明母子之间沟通方式的有( )。
服务对象小刘因感情困扰问题求助社会工作对象小王,经过两个多月的努力,双方准备结案,在该阶段小王应该( )。
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