当物业管理公司为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用( )文书。

当物业管理公司为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用( )这种文书制度。

管理规约是多个业主之间形成的共同的意志，是业主共同订立并遵守的行为准则。（）

当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用( )文书。

管理规约是依据（）制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力。

（）是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，是物业管理的决策机构，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

业主大会是物业管理区域内物业管理的（）。

在十大管理实务中，计划职能包括的主要实务是确定目标和（）

在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和（）

物业管理本质上是（）对物业管理区域内共同利益的维护和管理。

物业管理本质上是( )对物业管理区域内共同利益的维护和管理。

某业主委员会成立后即发出通知要求物业管理企业在七天内公布物业管理服务收费及支出账目，物业管理企业未在此期限内公布。业主委员会即在小区内张贴告示要求全体业主从即日起停止向物业管理企业交费，并向业主委员会交费。第二天，业主委员会在小区内摆摊收费，并给交费的业主开具盖有委员会公章的收款收据。试分析业主委员会的行为是否合法，物业管理企业应当依哪种途径解决该问题。