全面质量管理所指的质量包括产品质量和（）质量。

全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。

（）是对学校长期发展进行规划和对于规划的实施进行组织监督的管理活动。

质量管理过程是指质量管理过程的管理是对主要质量业务活动实施管理，是过程方法的一种。

质量环是对产品质量的产生、形成和（）进行的抽象描述和理念概括。

美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。

（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。

全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

（）就是对质量管理过程中所形成的各种数据进行归纳、整理、加工与分析，以发现产品与生产过程的质量问题，并依此追踪造成质量的原因，最终达到改进产品的设计质量与加工工艺水平、提高产品质量的目的。

质量检验的基本任务之一是对产品形成的全过程进行质量（ ）。

质量检验是对产品的一个或多个质量特性，进行观察，测量和试验，其目的是取得证实( )。