《供电服务规范》中规定供电企业应当根据用户最大需量、用电设备容量或（）确定用户的供电电压等级。

35千伏及以上电压等级供电的用电客户、10千伏专线供电的用电客户、10千伏双（多）路电源供电的用电客户，每（）至少检查一次。

用户用电不得危害供电，用电安全和扰乱供电、用电秩序。对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，（）有权制止。

用户用电不得危害供电，用电安全和扰乱供电、用电秩序。对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，输电企业有权制止。

电话营销人员不仅要了解产品或服务的功能，同时了解和掌握产品或服务的哪些内容？（）

移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。

营销稽查是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动。

供电服务站（按班组管理）负责管辖范围内农村高低压运维、故障抢修、业务受理、营销服务、台区管理等工作。

客户私自迁移供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置，属于什么行为？应如何处理？

内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。

客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。