贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。（）

某医院对150名冠心病患者随访5年。第一年末剩148人，第二年末剩144人，第三年末剩140人，第四年末剩134人，第五年末剩124人，则第五年观察人年数是。五年总观察人年数是（）。

三农金融部按照（）的原则，推行重心下沉的“三农”和县域信贷业务经营管理模式，建立健全适应“三农”和县域业务特点的信贷政策制度体系。

大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）

在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.

大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。

以下表述符合农业银行“三农”和县域对公客户特点的有（）。