电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）

（）是电信部门在市话交换机公网上开发的具有用户小交换机服务功能的电话业务。

通过Internet打长途电话的成本仅相当于传统电话的（）。

河南电大远程支持服务平台的客服电话是400-678-5656。

依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

中国有自己的传统的系统的知识体系，这个系统的知识体系不包括以下的（）

30多个省市和一些计划单列市设立了侵犯知识产权的投诉电话电话是（）。

某天早上，SX电器公司给长风物流公司的客服员打电话，要求查询2013年7月21日订单号为“OR-0000130721003”的出库情况。客服员在订单跟踪查询界面输入查询条件中，可输入哪些信息查询查到该笔订单的出库情况，请将其一一对应。（） a.订单号； b.客户码； c.起始时间； d.终止时间； 1.SX电器公司； 2.OR-0000130721003； 3.2013.7.2123时59分； 4.2013.7.210时0分；

目前中国电信可提供基于铱星体系和海事I4体系两类卫星移动电话，铱星相比较海事I4的卫星移动电话的使用优点都有哪些？（）

客户想拨打电话时候可以听到音乐，客服代表应优先向客户推介（）业务。

客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）