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[多选题]客户期望可以分成三类()的答案
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客户期望可以分成三类()
多选题
2021-12-24 01:57
A、A、模糊期望
B、B、清晰期望
C、C、隐形期望
D、D、显性期望
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正确答案
A| C| D
试题解析
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卷烟服务营销
烟草营销师考试
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作为烟草工业企业打造品牌产品,不仅要(),还需从企业内部挖掘营销潜力。一是(),做好内部营销。二是(),做好外部营销。
网络营销的企业竞争是一种以()为焦点的竞争形态.P电子商务师考试模拟试题
借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有()
利用客服平台可以针对客户开展精准营销,关于客服平台开展精准营销的正确描述是()。
小企业客户链式营销具有精准营销、主动服务、利率最大化、强化风控四大优点。()
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在顾客满意营销观念下,顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括()
卷烟服务营销的主要内容是什么?
服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了( )。
为方便外部伙伴引荐客户,客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。
综合金融服务方案是综合金融服务的载体,客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。()
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营销者将其产品用户划分为大中小三类客户的营销方法是市场()
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甲省A市赵县卷烟营销部持有的特种烟草专卖经营企业许可证有效期为2009年4月1日至2012年7月31日。2012年6月25日,赵县卷烟营销部向A市烟草专卖局提出延续申请,A市烟草专卖局当天予以受理。7月10日,A市烟草专卖局向甲省烟草专卖局提交了审查意见和全部申请材料。
知识营销原则是指,理财客户经理在营销过程中,使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上,自觉地接受中行所提供的各项服务。()
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是()。
售后服务是指客户()营销人员提供的服务。
SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用实情探询、()、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。
()决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响,及时捕捉最新发展动态,以保证卷烟营销工作与时代同步。
做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向()转变。
在营销过程中,调动所有相关的职能部门,最大限度地相互协调配合,为满足客户需要服务的营销方法属于()。
客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为:()
烟草企业卷烟营销组织发展呈现出了新特点:结构扁平化、组织柔性化、组织虚拟化。
从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为()。
深入推进营销创新,努力实现卷烟营销新突破主要做好哪几方面的工作?
定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
客户已经答应要电子保单了但是又反悔想要纸质保单,可以直接到公司的营销服务部服务柜面申请打印.
客户服务强调在营销活动中,要以()为核心的重要性和客户服务的战略性。
除搜索营销外,可以有效提高客户曝光机会的网络营销方法包括()
网络营销的核心是服务,对客户需求管理,利用因特网对()服务和各阶段跟踪并满足客户需求。
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