“零负团费”是指旅行社销售的旅游产品报价等于或低于旅游产品成本，这是一种公平的竞争手段。

通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。

注明在商品、商品包装、服务项目及其宣传品上，用于区别不同自然人、法人或其他组织的商品或服务项目的一种可视性专用标志是（ ）

从（）识别竞争者，即把其他竞争者看作是力求满足相同顾客需求或服务于同一顾客群的公司。

一种产品或服务的需求与任何其他产品或服务的需求无关，我们称为（）。

一种产品或服务的需求是由对其他产品或服务的需求引发的，我们称为（）。

经济属性是旅游消费区别于其他消费活动的一个显著特征。

参加中级鉴定的人员必须是取得初级技能证书并连续工作（）年以上、或是经劳动行政部门审定的以中级技能为培养目标的技工学校以及其他学校毕业生。

企业标志是一种（）的非语言符号，是一个企业为了与其他企业相区别，并通过它来传递企业特定信息和内涵的识别标志。

服务外包是指企业为了将有限的资源专注于核心竞争力构建，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识和劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境的应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。

保险公司竞争实力是指在竞争性的保险市场中，一家保险公司所具有的能够持续地比其他保险公司更有效地向市场消费者提供保险产品或保险服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。影响保险公司竞争实力的主要因素包括（）。①市场地位②经营规模和资金实力③营销渠道和产品组合④新险种开发能力

市场分割与市场联系 “（）”这个词通常是用来描述买卖产品的特定地点。从广义上说，它是指能够使购买者和销售者相互接触以便做交易的任何一种安排。由于种种原因，市场相互之间被认为是有区别的。第一，市场上销售不同的产品；第二，消费者和他们的（）遵循不同的方式；第三，在各个市场间的地理距离使他们彼此相区别；第四，存在一些人为障碍，使（）。虽然市场看起来是有区别的，但它们确实是（）的。首先，尽管销售不同的产品，但消费者的总花费是有限的，因此，市场是对消费者的总花费进行份额竞争。消费者在一个市场上的任何支出增加，就可能意味着另一个市场上支出的减少。比如，某些时候，购买某一种产品将导致另外某种产品的销量下降，经济学家称之为（），就两种产品被相互称为（），然而，有时购买一种产品的同时也会购买另一种产品。例如，如果想使用CD播放器，就要购买CD光盘，经济学家称这种联系（），这两种产品被相互称为（）。有时，产品间的相互联系很紧密，以至于购买一种产品必须购买另一种产品。例如汽车和汽油，经济学家称这种联系为（）。其次，地理距离有时并不是问题。再次，如果执行（）的成本没有更多地增加（），市场间依然是有联系的。 备选词汇：安全标准、派生需求、生产成本、替代品、人为障碍、互补需求、市场分离、相互联系、竞争需求、市场、购买行为、互补品