实行政府指导价的物业服务收费，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。()

前期物业管理是指在（）选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。

前期物业管理是指在（）选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。

物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业（）物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。

物业管理的内容由（）和物业服务企业在物业服务合同中约定。

英国的小社区管理与服务模式是建立一种包括（）的管理与服务模式.

社区自治建设中，需要政府的只能转换，由“重管理轻服务”转向“轻管理重服务”。

对物业管理行业实行（）制度，严格审查物业服务企业的资质，是现阶段加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、净化物业管理市场的必要手段。

2007年7月2日，丁某与A房地产公司签订商品房买卖合同一份，购买甲小区其中一套物业。据丁某所知，A房地产公司与B物业服务公司已于2007年2月15日签订了一份前期物业服务合同，有效期为2年，约定B物业服务公司管理甲小区，物业服务费用为1.80元/（月·平方米）。该收费标准经过所在区县物价管理部门审批，物业服务企业按照合同进行各项管理活动。丁某入住后，认为物业费太高，且自己并未同意接受B物业服务企业的管理，故一直拒绝交纳物业服务费用。2008年9月，物业服务公司将丁某诉至法院，请求判令丁某支付拖欠的物业服务费用。与此同时，甲小区的业主大会召开，多数业主均认为B物业服务公司的收费过高，业主大会达成决议，决定授权业主委员会另聘物业服务公司。B物业服务公司提出异议，认为前期物业服务合同尚未到期，业主委员会无权单方面解除合同。业主委员会能否单方面解除合同？为什么？

管理活动过程中，存在这一系列的基本客观规律，这是指管理的（）

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（　）。