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服务渠道的主要职责是什么?

问答题
2021-12-26 02:56
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正确答案

(1)受理、处理及协调解决客户需求;
(2)向客户展示和推介新业务;
(3)记录、传递客户信息。


试题解析

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《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务,是如何规定的?
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果,包括()和()。
()是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。
根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
服务渠道的主要职责是什么?
中国电信客户服务热线号码是什么?()
《电信条例》规定,电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金()小时内,恢复暂停的电信服务。
电信网是为公众提供信息服务,完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。
电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺,同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。
《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的?
工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定,电信服务协议应包括哪些条款?
服务项目是以知识运用为特征的服务,是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是()。
请简要回答什么是知识服务?
电信职业道德体现了电信()的服务方针。
什么是知识普及服务?
什么是电信服务质量?
电信业务经营者可通过直接或间接的方式履行相应的电信普遍服务义务,直接的方式是在全国范围内经营和提供社会需要的电信服务,间接的方式是()
电信市场营销是根据()创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
电信企业的()、()、渠道选择等市场营销活动,主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。
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