中国移动浙江公司开展的网络代维，从专业上分为（）、塔桅代维、延伸系统代维、（）和（）五项代维业务。

“基本素质达标工程”对基层管理、专业技术岗位人员基本素质提出了怎样的要求？

所有代维人员必须通过代维公司和移动分公司组织的（），以及移动省公司组织的（）。

如何做到导游讲解的生动性（）。

导游人员从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，做到有的放矢地进行导游讲解，这是导游讲解（）原则的体现。

讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息？

当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）

讲解员在讲解时，距离游客比较合适的距离是（）

讲解员讲解时距离游客多远合适？

景点讲解员讲解时距离游客多远合适？

讲解服务包括途中讲解及景区景点讲解

导游员、讲解员有哪些礼仪要求？